## سامانه ۱۳۷ رشت و چالش شفافیت
محمد حسین واثق کارگرنیا، رئیس شورای شهر رشت، در جلسه‌ای با موضوع هوشمندسازی شهری، بر لزوم بررسی دقیق‌تر آمارهای سامانه ۱۳۷ تاکید کرد. به گفته وی، ثبت انبوه درخواست‌های مردمی در این سامانه، بدون دسته‌بندی و واکاوی دقیق، می‌تواند تصویری اغراق‌آمیز و غیرواقعی از مشکلات شهری ارائه دهد.
به عنوان مثال، ثبت هجده هزار درخواست در سامانه ۱۳۷ یک منطقه، لزوماً به معنای وجود هجده هزار مشکل مجزا نیست. ممکن است بخش قابل توجهی از این درخواست‌ها، مربوط به موضوعات مشابهی مانند آسفالت یک کوچه باشد.
کارگرنیا با انتقاد از عملکرد شهرداری در حوزه هوشمندسازی، تاکید کرد که برون‌سپاری فعالیت‌ها به دفاتر فنی، راه‌حل مناسبی برای این چالش نیست. به باور وی، هوشمندسازی مستلزم پیاده‌سازی زیرساخت‌های فناوری و سیستم‌های یکپارچه است که بتواند ضمن تسهیل ارائه خدمات به شهروندان، داده‌های دقیق و شفافی را در اختیار مدیران شهری قرار دهد.
رئیس شورای شهر رشت با بیان اینکه شهرداری به عنوان یک نهاد خدمت‌رسان، وظیفه دارد پاسخگوی نیازها و مطالبات شهروندان باشد، خواستار توجه ویژه به گزارش‌ها و درخواست‌های ثبت شده در سامانه ۱۳۷ و رفع موانع موجود در مسیر ارائه خدمات شهری شد.
